
新京报(湖北日报)讯(通讯员 李梦奇 刘梦艳)泉口街道紫荆城社区、苏饭桥社区是大型住宅小区,共有65栋楼、2708户业主。其人口密度高、产权结构复杂,治理难度大。此外,还存在治理主体缺位、舆论沟通不足等问题,导致服务跟不上、纠纷难以化解的困境。今年第三届业务委员会成立以来,苏饭桥党组织主动利用数字平台搭建共治桥梁,成功把过去的“治理挑战”变成了今天的“幸福亮点”。
“大规模社区治理的关键在于建设和强化业委会的‘自治权’,打通社区治理的‘最后一公里’。苏凡桥市委书记苏群的话点出了解决问题的关键。为了解决上述“物委会换届无人能及、无人愿意”的问题,社区党组织主动成立了以党组织书记为组长的专门选举小组,并建立了“社区组织-社区党支部-党支部负责人-业主”四级动员体系。代表”。通过居民精准推送通知、宣传栏全覆盖、会员家门口登门拜访等“立体公关”模式,我们与紫荆城社区党支部配合,发动骨干党员带头报名,迅速打破了无人参选的僵局。创新制作候选人履职宣传视频,规范选举全流程并实时公开,最终吸纳多名党员骨干进入业务委员会,为后续执政打下了坚实的“红色基地”。
业主委员会的成功成立,为加强治理奠定了组织基础。社区党组织准确抓住“信息壁垒是共同治理的最大障碍”的核心问题,引导物业委员会建立微信社区公众号,创新设立讨论区、投票区、意见区三大板块功能,开通全天候双向反馈通道,让业主诉求“直达治理中心”。确保群众民生投诉“有答复、全部解决” 为此,社区主动建立a closed-loop mechanism of "online collection - hierarchical elimination - full supervision" and turned the opinion field of public accounting into a "quick response channel for complaints about people's lives."电梯坏了、停车位不足等问题,由业主以文字或照片上传,由业主委员会记录。 The community, the board of owners and the property management company periodically hold “tripartite meetings” to investigate, make decisions and initiate preferential voting onvoting areas. "The livelihood problems of the three main people will be put on the priority supervision list, and a plan to promote rectification will be formulated in the same month."随着社区网络成员的引入,机制的严格保障变得清晰起来。
While digital governance builds a solid foundation for efficiency, the community will deepen its “Sunshine” governance measures to make the entire electrical operations pro流程可见、可追溯。社区引导业主委员会规范业主大会专项筹款,建立实时更新的详细管理台账,创新推出便捷监控工具阳光码。业主只需用手机扫描二维码,就能清晰查看公共收支明细、房产改善进度、业主委员会工作簿等重要信息,变“账目混乱”为“账目清晰”,有效解决治理信任问题。
展望未来,房主和社区委员会共同治理的计划越来越明确。由地区党组织牵头的综合性工程。全新的体育业主和企业微信群已经建立,配套的“异议讨论系统”也即将正式上线。 “未来,业主们将开始在群内投票,只要达到法定人数,就可以投票。”业主大会决议直接形成,社区全程监督遵守情况。”从2026年开始,物业报修、投诉建议等实用服务功能将与企业微信深度融合,实现业主生活服务全程在线,将数字化治理范围拓展到更多生活场景。
“地方党组织在台上发挥带头作用。物业委员会协调履行,业主牵头。这是我们的治理准则。泉口街道相关负责人表示,苏饭桥社区构建的“党的领导建设+数字赋能+多方协作”的治理模式,不仅激活了大型社区的内生自治权,而且形成了可复制、可推广的基层治理“苏饭桥经验”。