Jingchu.com(Hubei Daily)新闻(Crerustent li Menghua),广福银行Wuhan Houhu分支机构推出了一个覆盖200公里的运动活动...
Jingchu.com(Hubei Daily)新闻(Cresportnt li Menghua),Guangfa Bank Wuhan Houhu分支机构已实施了200公里的房屋服务。一个由两名员工组成的门 - 户外服务团队,锁定在客户的房子里,用脚和脚解决了老年人的紧急财务问题,并以实际的行动履行了他们的服务承诺“以客户为中心”。
一周前的正常下午开始。我们的小客户到达了广法银行的Wuhan Houhu分支机构。他的母亲在另一个地方,脚和脚很困难,因此他无法出口去处理更改个人信息的业务,这使得它无法正常使用他的银行卡,这使Xiao和他的母亲非常焦躁不安。
在理解客户的情况之后,该分支机构的零售经理立即说:“客户的困难是我们的责任,距离绝不是拒绝服务的理由。”尽管它具有bEEN经过近五个小时的调整后,分支机构尚未为客户为客户启动特殊服务计划,并组建了一个门-To -to -door服务团队,选择了帐户经理Xiao Wang和Xiao Lio Counter Manager。
他们事先与家人的家人仔细沟通,审查业务和所需材料的细节,并在特定时间预留。根据约定的日期,该团队拥有移动办公设备和相关文件,并在此特别的“旅行”中建立。在老年人的众议院,客户经理严格审查了老年人的身体状况和处理的意图,严格遵循服务程序,对相关公司进行了管理,没有问题,并及时解决了客户的紧急需求。此外,在业务过程中,员工考虑了较老P的财务风险预防感知弱的特征EOPLE,详细的常见欺诈方法,提醒他们“他们没有透露奇怪的电话,单击未知的链接,不要将钱转移到奇怪的帐户中”,从而有效地保护了客户资金的安全性。
“非常感谢您,非常感谢!到目前为止,我已经为我们的问题而奋斗,并解决了我们家庭中的一个大问题。”一个老人的儿子Xiao非常感谢Guangfa Bank Bank Wuhan Houhu分支的同情服务,并感谢银行的服务和效率。
往返是400公里,服务为“零距离”。这款门 - 户外服务不仅反映了GF银行的合规性和专业运营,而且还反映了对人性化服务概念的深刻解释。广场银行的Thewuhan Houhu分支机构将服务温度整合到每个细节上,重点关注老年人的金融服务需求,重点关注银行服务高级客户群的困难,Continuo,Continuo通常可以通过实际的行动,思想和情感来提高金融服务水平,并继续保护“银色家族”。